杜鹃花效应相比一年生的矮牵牛，种植寿命可达百年的杜鹃花似乎更省时省力，培育品牌也是同样的道理，能够长期发挥效用的发展战略总好过三年五年就要推倒重来的短视经营。鉴于信任成本的考量，消费者往往愿意延续已有的信任，而不是花费力气去筛选新的信任对象。——《疯赞》第5章点击下方视频，即可收听1本期提要在社交时代，公众已不再盲目自信，认为自己不会受骗，因此建立信任的难度上升到了一个新层次。信任意味着双方拥有相同的价值观和利益点，如今消费者的购买行为也都是经过这种深思熟虑后的结果。——《疯赞》第3章媒体评论鲍勃·加菲尔德在《疯赞》中指出，当今的企业最好真诚坦率、老老实实，理由很简单：公众的眼镜是雪亮的。一家试图在信息透明的社交时代瞒天过海的企业，结局很可能是被消费者抓个现行，最终商誉受损并成为永恒的污点。——美国企业杂志inc.magazine2经典案例信任营销缔造杜鹃花效应

已经找到康庄大道的Journatic报业为什么还是难逃破产的命运？热心为客户排忧解难的汽车经销商，为什么招致同仁鄙视？又是为什么，那些能在国内叱咤风云的企业，国际化道路却总是障碍重重？在获取信任的征程中，放下敌对心态，不再划分你我，才是最明智的选择。

强生强生公司一向以生产婴儿卫生用品以及舒适的绒毛毛巾而驰名世界，自年成立以来一直深受公众信任。而其“泰诺药片召回”事件，虽导致数亿美元的经济损失，但品牌诚信指数却大幅提升。宜家英格瓦尔·卡姆普拉德在创立宜家之初就已经制定了一套完整的价值体系：诚信经营，设计富有灵感简单大方、价格合理大众可负担，并做出承诺“为大众创造更美好的日常家居生活”。JournaticJournatic是曾经火爆一时的杂志，后被人发现，除了让记者假冒他人发稿外，甚至开始剽窃其他报纸的文章。Journatic过分







































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