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国美对家装行业并不陌生，从零售、地产、投资行业参加了很多家装行业的产业链，家装行业有很多痛点需要改变。在国美集团创始人黄光裕看来，“国美参与家居家装看似是跨界，但实际并不是。这是我们所说的商者无域，相融共生。

从实战经验来讲，国美对家装行业并不陌生。要真正解决现在市场的痛点，从用户角度来说，首先要有一个闭环式的商业模式，要有一个平台让大家共同参与，这是前提基础。”那么，作为国内首家“家装供应链+BIM”设计软件提供商——“打扮家”的出现，不仅代表了虚拟现实家装设计解决方案、开发和产业化以及虚拟现实家装平台的商业模式创新，更是国美“家·生活”战略2.0阶段的重要落子与战略布局。

年04月29日，国美召开“BIM智能装修平台——国美X打扮家·家居家装战略暨APP上线发布会”，国美创始人黄光裕与夫人国美CEO杜鹃联袂到场为打扮家APP正式上线站台用。毫无疑问，要用18个月恢复国美原有的市场地位，6万亿家装市场至关重要。

押注家装市场，国美硬核入局

众所周知，家装装修涉及的产业链条长而复杂，长期存在着诸多痛点。譬如，设计师不够专业，新设计需求迟迟得不到满足;消费者不熟悉装修相关工艺和材料价格而频繁被坑;前期沟通需求模糊，导致实际落地价与初期预算相差悬殊等。就连中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图也笑称，面临自家装修问题，他也是连问都不敢问，为了减少矛盾，干脆不去提意见。足以可见装修确实是人们生活中头等复杂的大事。

对更多的普通家庭而言，装修时任何一个环节出现问题，就可能导致交付延迟。而随着消费升级，人们对家装服务的要求越来越高，环保、个性和高效成为普遍诉求，也给行业提出了更大的挑战。如何解决家装行业效率、体验和交付等方面的问题，消除行业、企业和客户痛点,是数字时代家装企业发展过程中普遍面临的问题。

基于这些痛点，年开始，国美就陆续启动家居家装领域的布局动作。其先是领投了互联网家装公司“爱空间”的C轮融资，打造“爱空间”国美店；年底，国美又正式控股互联网家装平台“打扮家”，通过子公司对其合计持股80%。伴随打扮家APP正式上线，一并推出的还有在BIM智能装修平台之下的4个子平台，包括设计、材料、家居、施工。

作为以技术研发基因驱动互联网智能装修生态的新模式，打扮家要以创新的商业模式为企业提供透明、智能、共享、去中间化的装修产品及服务。黄光裕认为：“仅仅通过降价来获得低价，这实际上是消费降级。该优化的优化，该提升的提升，研究更好的、更高端的，才是消费升级。”他还强调，把设计平台、材料平台、家居平台、施工平台放在一起，实际上是在整个产业链里面的一个闭环。“如果闭环没有打通，资源就不能充分整合，信息不能充分交流，业务量就不能扩大。”

面对家装市场的挑战，黄光裕表示，国美缔造家装平台，就是借鉴以往做家电行业的逻辑，围绕整个产业链，通过用户端来倒逼和检讨整个产业链的对策，在产业链里我们协同进行优化，各方一步一步把这个行业进行规范，给大家更多的可持续的而且有实施路径的发展空间。

创始人重回管理一线，一个明显改革迹象是，因经营保守而备受诟病的国美正持续推动“家·生活”战略升维，以“家”为核心，将业务领域扩展至全品类，覆盖既包括生鲜、百货、酒水等高频品类，也包含与家电紧密相关的家装、橱柜、厨空间等业务。

谈及入局家装市场的原因，杜鹃表示，家装是家庭消费的入口，容易向下游的家庭消费延伸。有感于制约家居家装行业发展的瓶颈和消费者的痛点，管理层将该板块作为公司战略必要且重要的组成部分。

3年剑指亿，家装迈向高质量发展

在业内看来，国美参与家装平台，底层逻辑是的相通。围绕整个产业链，通过用户端来倒逼整个产业链的优化。而作为国美控股集团的核心成员企业，打扮家将与国美建立资源共享机制，又不单纯依托于国美，它已经由原来的家装行业基础设施与服务的提供者，正式升级为独立的BIM智能装修平台。

在被国美收购4个月后，打扮家以BIM智能装修平台的新身份亮相，打扮家创始人兼CEO崔健宣布，3年后的年将实现亿元的GMV（网站成交金额）目标。崔健表示，“国美想要做装修平台由来已久，此次国美与打扮家的合作，缘于打扮家对家装行业的使命感，与国美的认知相同，都是要以用户为出发点，形成新的标准、新的产业做事的规则。我们是一个平台，做裁判，不做球员。”

家居家装市场规模庞大，根据最新机构报告数据，随着四线及以下城市装修金额比例的上升，家装市场将从目前的从5万亿元，到年左右达到6万亿元，这一规模将是家电行业的四倍之多。Fastdata发布的《年中国互联网家装行业报告》也显示，年中国家装行业市场规模达2.61万亿元，平台活跃用户超万。这也意味着，国美有机会从中分一杯羹。

谈及未来，崔健表示，三年后，即年打扮家的战略目标要达到亿元GMV。为此，打扮家即刻启动六大合作者计划，一是设计壹佰城计划，计划在全国针对四类家庭群体携BIM系统、人工智能技术资源、全球创意人和生活方式大师，共同探索创造设计，包括为年轻人设计婚房、为老年人设计适老产品、为二孩家庭设计成长的家，以及为打工人和创业者设计最适合他们的居住空间；二是大师合伙人计划，未来三年计划征集个设计师合伙人，成为大师、成为大神、成为梦想合伙人；三是卖场伙伴计划，打扮家将在每个城市开一个10万平米以上的旗舰店及社区网格化开设多个智慧门店；四是云设计师计划，征集万个Hyper-realBIM设计师，目前已达成0名设计师；五是新手艺人计划，鉴于目前家装行业工人数量约为0万，但每年工人供给正以3%-5%的速度在下降，同时它的需求量以每年1%-3%的速度螺旋上升，供需矛盾日渐凸显。打扮家将在未来三年培养0万新手艺人；六是材料+家居云导购计划，打扮家将针对材料商、家居商提供全数字化的建模支持，海量模型、轻松上线，彻底打通你横扫互联网、玩转娱乐电商、掌控兴趣电商的最后一道屏障。

当前，国家正处于“百年未有之大变局”中，扩大内需、发展双循环成为当下经济的新发展格局，而零售业作为内需根本动力，有着举足轻重的作用。深耕零售34年的国美，在新时代背景下，聚焦“双循环”、聚焦“十四五”，把握历史机遇，顺应趋势，升级“家·生活”战略，致力于创造用户的美好生活。

物种智库（微博

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